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FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
En cas de rupture de stock en France, la commande sera expédiée directement depuis notre entrepôt étranger. Les délais de livraison sont les suivants :
1 à 3 jours de traitement et de contrôle de la commande
; 7 à 15 jours de livraison
. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi et les instructions pour la suivre.
Comment livrez-vous ?
Nous utilisons PostNord, DHL pour nos livraisons et la livraison est gratuite.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours.
Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@Emiun.com
Comment puis-je trouver les dates de livraison ou les informations de suivi ?
Vous devriez recevoir un lien de suivi sous 1 à 2 jours ouvrés après votre commande. Si vous ne l'avez pas reçu après 1 à 2 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@Emiun.com
Où puis-je trouver mon numéro de commande ?
Votre numéro de commande se trouve dans votre confirmation de commande, que vous devriez recevoir immédiatement après avoir passé commande. Si vous ne la trouvez pas, veuillez vérifier vos spams.
Je n'ai reçu aucune confirmation de commande ?
Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@Emiun.com. Il est fréquent que les clients saisissent une adresse e-mail ou un numéro de téléphone erroné ; veuillez donc vérifier à nouveau.
